上周五,本报生活时代第6版刊登了《护舒宝风波实录》一文,讲述了四川移动通信公司达州分公司15名感染霉菌的女职工,怀疑自己的感染是因使用了公司发的宝洁纸品公司生产的新产品“护舒宝”丝薄卫生巾所致,要求宝洁给予赔偿。

24日,达州市卫生防疫站公布了“护舒宝”的卫生检测结果均为合格,本以为远在四川的卫生巾风波已渐近尾声,但令记者非常意外的是,自从本报文章见报之日起,就有不少北京女性读者给本报打来电话,诉说了自己在使用卫生巾的过程中曾经遇到过各式各样难以启齿的问题。
看来卫生巾的质量问题不仅仅只是“护舒宝风波”,也不仅仅只是四川达州,但当记者把电话打到消费者协会去了解情况时,结果却大大出乎我们的意料——几年来,北京消协未接到过一起卫生巾质量的投诉。
去医院都是硬着头皮去的,谁还会大老远跑到消协去四处张扬呢
几位来电话反映卫生巾有问题的女士,面对记者“有没有去消协投诉”这个问题,都给出了否定的答案。陈女士说自己在超市买了一种品牌的丝薄卫生巾后,尚未用完就感觉非常不舒服。到医院检查被告知是霉菌感染。陈女士非常想不通自己向来洁身自好,怎么会突然会感染霉菌呢?后来看了报纸上关于“护舒宝事件”的报道才把患病同卫生巾联系起来。就打电话到报社反映。之所以没有到消协投诉,陈女士说是因为剩余的卫生巾由于家中装修弄得很乱而找不到了。没有了卫生巾样品,到了消协投诉都没法做化验,也就相当于没有证物,再说这种事谁会愿意跟陌生人说呢?
郭女士8月初买了一包某品牌新上市的产品,用完之后有不适感,去当地医院检查被诊断为霉菌感染。郭女士用“如闻晴天霹雳”来形容她得知这一消息的感受。她说她已经一个多月没有同丈夫生活在一起了,平时生活作风很正派,个人卫生保护也做得很好,根本没有理由患上这种病。她认为只有可能是卫生巾导致的。但提到投诉,郭女士却面露难色。据说她的丈夫并不希望她把这件事宣扬出去,认为病好了就算了,不必大张旗鼓地折腾了。
隐私、举证难、价值低导致了投诉上的零记录
不知道是不是因为很多女性朋友都有与陈女士和郭女士类似的想法,至少卫生巾质量的投诉在北京市消协的记录上是零。消协的有关人士告诉记者,目前投诉的热点主要是房地产(主要是期房)、家电、日用百货。





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