以往，大家在购买护肤品中一贯是以“有效性”为判断标准，大家关注的是“这个产品能让我美白吗？”“这么贵的产品是不是真的能去掉我的皱纹”……但是今次的SK-II 事件却将“安全性”问题提到了前所未有的高度。记忆中，很少有一个品牌可以像SK-II 这样在一夜之间风声鹤唳，几乎毁于一旦；也很少有品牌可以像它这样，在不知觉中成为众矢之的，措手不及；而这持续一个月的争论只为了证明“铬”和“钕”到底是不是会伤害皮肤？

　　10 月23 日，在持续一个月的危机事件后，国家质检总局和相关卫生部门认可了该产品的安全性，SK-II 将继续在大陆市场销售。而画面一转的接下来采访，来自于整个事件中，一直丈二和尚摸不到脑袋的消费者。多数消费者表示，对于这个曾经给他们带来无限期望的产品，在经历了这场“惊魂”后，只能静观其变，重新树立品牌信心，保护好自己。

　　流言、质疑、混沌、愤怒、失望、缄默、无所措``````今秋的SK-II 事件，在最后有关部门的验明正身后，终于在形式上划上了句号。

　　“有点像场闹剧，品牌、政府、法规，成分、科学``````，这一个月来，关于这些字眼看得多了，媒体的曝光炒作也足够吸引了喜欢热闹人的眼球，但是唯独缺失了对我们消费者的责任。我总想，政府的标准制定应该是很严格、很完善的，如果有足够的标准，那么就不会在未经确定的情况匆匆的曝光，也不会在折腾一圈后又匆匆判SK-II 无罪，这样反而会让消费者更加疑惑不明所以，也令得我们对SK-II 产品本身质量问题的质疑上升到品牌信任危机的层面。”一位从事公关工作的消费者如是说。

　　大凡一桩事件的发生，都要受到很多因素的制约，而这种制约在媒体曝光的激进中，更容易受到诸多因素的困扰，偏离要解决问题的核心和初衷。SK-II事件就是如此，本来一个简单的关于成分来源的技术问题，最后演化成对高端护肤品牌，甚至整个化妆品行业的信任危机，这个收场，不是借以时日可以换回的。

　　当烟消云散的时候，我们留两只眼睛给空气，看尽那远处的鲜明。当SK-II走下“神坛”，我们留一份庄重给自己，一起来解读这些著名化妆品里面的新玄机——安全性？有效性？再翻看那些林林总总的化妆品广告，我们的坚持到底在哪里？

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